Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

Điều 2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 88ne, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 88ne áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ điều kiện này.
• Là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Người dùng chịu trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo luật pháp tại nơi cư trú của người dùng.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) khỏi dịch vụ 88ne hoặc các nền tảng cờ bạc liên quan.
• Sử dụng tiền của chính mình; không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để cá cược tại 88ne.

Điều 3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 88ne. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 88ne sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC). 88ne có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (đối với người dùng là người nước ngoài);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất);
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ảnh thẻ ngân hàng, xác nhận tài khoản MoMo/ZaloPay).

Người dùng từ chối cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn yêu cầu sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.4 Chuyển nhượng tài khoản. Tài khoản 88ne gắn liền với danh tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền. 88ne hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và thẻ quốc tế Visa/Mastercard. Danh sách phương thức có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

4.2 Mức nạp tối thiểu. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.

4.3 Rút tiền. Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC;
• Số dư rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền rút phải về đúng phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh — không rút tiền về tài khoản của người khác;
• Đối với tiền thưởng khuyến mãi, phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút.

4.4 Thời gian xử lý. 88ne cam kết xử lý yêu cầu rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 3–15 phút sau khi được phê duyệt. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy thuộc vào ngân hàng nhận.

4.5 Chống rửa tiền (AML). 88ne tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. 88ne có quyền đình chỉ và điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu hoạt động bất thường mà không cần thông báo trước.

Điều 5 Khuyến Mãi & Phần Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và ưu đãi của 88ne phải được sử dụng theo đúng điều khoản kèm theo từng chương trình cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng yêu cầu (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền thắng liên quan. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Không thể quy đổi trực tiếp: Tiền thưởng không thể rút trực tiếp thành tiền mặt mà không thực hiện vòng cược. Chỉ tiền thắng từ vòng cược mới có thể rút sau khi đáp ứng điều kiện.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang trong giai đoạn thực hiện vòng cược từ tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi ván thường bị giới hạn ở mức 500.000 VNĐ hoặc theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Một lần / Một người: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng rõ ràng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động mà không hoàn lại.
• Quyền hủy chương trình: 88ne có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Điều 6 Quy Định Cá Cược

6.1 Kết quả cá cược. Kết quả của tất cả các trò chơi và cược tại 88ne là kết quả cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 88ne có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn tiền cược cho người dùng.

6.2 Tiền cược tối thiểu / tối đa. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. 88ne có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này bất cứ lúc nào.

6.3 Cược đã xác nhận. Một khi người dùng đã xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, cược đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

6.4 Trò chơi bị gián đoạn. Nếu phiên chơi bị gián đoạn do sự cố kết nối, hệ thống sẽ cố gắng khôi phục phiên chơi. Trong trường hợp không thể khôi phục, số tiền cược hiện tại sẽ được hoàn lại vào tài khoản người dùng.

Điều 7 Quy Tắc Ứng Xử & Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 88ne, người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) để gian lận trong các trò chơi nhiều người như Poker hoặc các bàn cược nhóm;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho 88ne ngay khi phát hiện;
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, thẻ tín dụng đánh cắp hoặc phương thức thanh toán gian lận;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp thông qua nền tảng 88ne;
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình KYC;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 88ne.

Điều 8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88ne bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, phần mềm, văn bản, âm thanh và dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 88ne hoặc các đối tác cấp phép được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ 88ne cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88ne mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

88ne cung cấp dịch vụ theo hiện trạng (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý về tính không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88ne không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp hệ thống, sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 88ne;
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc do hành vi của bên thứ ba;
• Nội dung, dịch vụ hoặc sản phẩm của bất kỳ bên thứ ba nào liên kết với nền tảng 88ne.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

88ne cam kết thúc đẩy và hỗ trợ việc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi giảm và sau 7 ngày khi tăng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi và giới hạn phiên chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 88ne.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 88ne qua địa chỉ email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt tự nguyện. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của 88ne. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

11.2 Chấm dứt bởi 88ne. 88ne có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này;
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc KYC;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Sử dụng nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản

88ne có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ne sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng không đồng ý có thể chấm dứt tài khoản theo quy trình tại Điều 11.1 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều 13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng có quyền khiếu nại với 88ne bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected]. 88ne cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều 14 Liên Hệ Về Điều Khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản cụ thể nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.