Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 88ne

§ 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 88ne — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://88ne.org — và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ne tại Việt Nam.

88ne đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) theo định nghĩa tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Chúng tôi chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý về việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website chính thức của 88ne tại https://88ne.org và tất cả các trang con;
• Phiên bản web di động (mobile web) được truy cập qua trình duyệt điện thoại;
• Giao tiếp qua kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, email và Zalo;
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động tiếp thị của 88ne.

§ 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

88ne chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết, tối thiểu và có mục đích rõ ràng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:

§ 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88ne sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, với cơ sở pháp lý hợp lệ cho từng mục đích:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của 88ne.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu của Luật Phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi (18+) và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc truy cập trái phép vào nền tảng 88ne.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng 88ne qua Live Chat, email và Zalo 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu năng nền tảng 88ne.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan điều tra khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

§ 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88ne cam kết tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 88ne.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành game. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng cloud, phân tích dữ liệu và bảo mật — được ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: 88ne tuân thủ các yêu cầu cung cấp dữ liệu từ cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Trong trường hợp mua bán / sáp nhập doanh nghiệp: Nếu 88ne trải qua quá trình mua bán hoặc sáp nhập, người dùng sẽ được thông báo trước và dữ liệu sẽ tiếp tục được bảo vệ theo đúng Chính sách Bảo mật này.

§ 5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88ne sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng 88ne — đăng nhập, duy trì phiên làm việc, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 88ne — trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng, thời gian trên trang — để cải thiện thiết kế và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh (Tùy chọn): Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm trên 88ne.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng quản lý cookie khi lần đầu truy cập 88ne. Tắt cookie tùy chọn có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa nhưng không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

§ 6 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

Thời gian lưu trữ: 88ne lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp luật chống rửa tiền);
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo Luật Kế toán và Luật Phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu nhật ký bảo mật (log): 12 tháng;
• Thông tin tiếp thị (nếu đã đồng ý): đến khi bạn hủy đăng ký;
• Cookie phân tích: tối đa 24 tháng.

Biện pháp bảo vệ kỹ thuật: 88ne triển khai các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at rest);
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho nhân viên có quyền truy cập dữ liệu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bên thứ ba độc lập;
• Theo dõi và cảnh báo bất thường 24/7 qua hệ thống SIEM;
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau.

§ 7 Quyền Của Người Dùng Về Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, người dùng 88ne có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 88ne qua địa chỉ [email protected] với tiêu đề email bắt đầu bằng "[YÊU CẦU DỮ LIỆU]". 88ne cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

§ 8 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

88ne áp dụng nhiều lớp kiểm soát để ngăn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ: xác minh ngày sinh khi đăng ký, xác minh CMND/CCCD trong quá trình KYC, và hệ thống phát hiện hành vi bất thường. Phòng ngừa truy cập của người chưa đủ tuổi là ưu tiên hàng đầu của 88ne.

§ 9 Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Lãnh Thổ Việt Nam

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng 88ne có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của các đối tác kỹ thuật quốc tế.

Khi chuyển dữ liệu quốc tế, 88ne đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn Việt Nam;
• Có ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn bảo vệ quyền lợi người dùng;
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ Điều 26 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn của Bộ Công an Việt Nam.

§ 10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

88ne có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ 88ne ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động;
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này;
• Lưu trữ phiên bản cũ của Chính sách để người dùng tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ne sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận Chính sách Bảo mật được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày đó.

§ 11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 88ne:

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.